Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS - Vler Brand

Sabemos que quieres tener tus piezas en mano lo antes posible. En Vler Brand nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea rápida y segura.

1. Procesamiento de Pedidos (Entrega Inmediata) Todos los artículos disponibles en nuestra tienda se encuentran en inventario físico. Tu pedido será cuidadosamente preparado y despachado en un lapso de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación de tu pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos y Métodos de Envío Realizamos envíos seguros a toda la República Mexicana trabajando con las paqueterías más confiables del país (como Estafeta, FedEx o DHL).

  • Envío Estándar: Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu código postal.

  • Nota: Si tu domicilio se encuentra en una zona extendida (zonas de difícil acceso según las paqueterías), el envío podría demorar un par de días adicionales.

3. Rastreo de tu Paquete En cuanto tu paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico (o notificación) con tu número de guía. Con este número podrás monitorear el trayecto de tus artículos en tiempo real directamente en la página de la paquetería.

4. Responsabilidad y Retrasos En Vler Brand cumplimos con despachar tus piezas a tiempo. Sin embargo, una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de tránsito y logística quedan fuera de nuestro control.

  • No nos hacemos responsables por retrasos extraordinarios causados por el clima, alta demanda en temporadas pico (Buen Fin, Navidad) o problemas internos de la paquetería.

  • En caso de pérdida o extravío por parte de la paquetería, te apoyaremos brindándote toda la información necesaria para que puedas levantar el reporte correspondiente ante ellos.

5. Datos de Envío Incorrectos Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa al momento de pagar. Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o a que la paquetería no encontró a nadie en el domicilio tras varios intentos, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.